Özellikler

💬 Özellikler

WhatsApp Mesajlarını Alonay'dan Yönetin

Müşterilerinizden gelen WhatsApp mesajlarını doğrudan Alonay üzerinden görüntüleyin ve yanıtlayın.

Farklı uygulamalar arasında geçiş yapmadan tüm konuşmalarınızı tek ekrandan yönetin.

👤 Mesajlar Otomatik Olarak Müşteriyle Eşleşir

Size mesaj gönderen kayıtlı müşteriler otomatik olarak tanınır ve konuşmalar müşteri kartıyla ilişkilendirilir.

Müşterinin geçmiş işlemlerine, randevularına ve notlarına konuşma sırasında kolayca ulaşabilirsiniz.

🔔 Mesajları ve Talepleri Kaçırmayın

Yeni mesajlardan anında haberdar olun.

Tüm konuşmalarınızı Alonay içerisinden takip ederek cevaplanmayı bekleyen müşterileri kolayca görüntüleyin.

💬 Tek Ekranda Tüm Konuşmalar

WhatsApp üzerinden yapılan müşteri görüşmeleri Alonay'ın konuşma ekranında düzenli bir şekilde saklanır.

Eski mesajlara ulaşın, müşteri geçmişini inceleyin ve iletişimi kaldığı yerden devam ettirin.

🤖 Yapay Zeka Asistanı ile Birlikte Çalışır

WhatsApp Business entegrasyonu, Alonay Yapay Zeka Asistanı Yıldız ile birlikte çalışabilir.

Yıldız, müşterilerden gelen mesajları yanıtlayabilir, uygun randevu saatlerini kontrol edebilir ve müşterilerinizle sizin adınıza iletişim kurabilir.

Siz çalışırken yardımcı olur. Siz kapalıyken de mesajları karşılar.

📅 Mesajdan Randevuya

Müşteri WhatsApp üzerinden randevu talebinde bulunduğunda, konuşmayı Alonay'daki müşteri ve randevu bilgileriyle birlikte yönetin.

Mesajlaşma ile başlayan müşteri iletişimini doğrudan randevu sürecine dönüştürün.

⚡ Kullanım Senaryosu

Müşteri:
“Merhaba, yarın için lazer randevusu alabilir miyim?”

Mesaj doğrudan Alonay'daki konuşmalar ekranına düşer.

Müşteri kayıtlıysa geçmiş bilgileriyle birlikte görüntülenir. Personel konuşmayı devralabilir veya Yapay Zeka Asistanı Yıldız uygun saatleri kontrol ederek müşteriye yardımcı olabilir.

Müşteri:
“Öğleden sonra uygun bir saat var mı?”

Yıldız:
“Yarın 14:00 ve 16:30 saatleri uygun görünüyor. Hangisini tercih edersiniz?”

Müşteri:
“16:30 olsun.”

Konuşma, müşteri ve randevu süreci tek bir sistem üzerinden yönetilir.

📱 Neden WhatsApp Business Entegrasyonu?

• Müşteri mesajlarını tek ekrandan yönetin
• Konuşmaları müşteri kayıtlarıyla birleştirin
• Cevaplanmayı bekleyen mesajları kaçırmayın
• Müşteri geçmişine konuşma sırasında ulaşın
• Mesaj taleplerini daha hızlı yönetin
• Yapay Zeka Asistanı ile otomatik yanıt sistemleri oluşturun
• WhatsApp iletişiminizi Alonay'ın diğer özellikleriyle bir araya getirin

WhatsApp'tan Gelen Mesajlar Artık Sadece Mesaj Değil

Her mesaj yeni bir müşteri olabilir.

Her konuşma yeni bir randevuya dönüşebilir.

Alonay WhatsApp Business entegrasyonu ile müşteri iletişiminizi, randevu sürecinizi ve müşteri yönetiminizi aynı sistem içerisinde birleştirin.