Özellikler
Alonay Müşteri Yönetimi uygulamasının tüm özelliklerini buradan inceleyebilirsiniz.. Alonay'ın özellikleri hakkında detaylı bilgi almak isterseniz İletişim sayfası üzerinden detaylı bilgi talebinde bulunabilirsiniz.
Yapay Zeka Asistanı (AI Chat Bot)
Alonay Yapay Zeka Asistanı, işletmenizin dijital çalışanıdır. Müşteri sorularını yanıtlar, randevu oluşturur, iptalleri yönetir ve satış fırsatlarını kaçırmamanızı sağlar.
24 Saat Aktif, Asla Yorulmaz, Her Zaman Hazır.
🧠 Özellikler
🤖 Otomatik Müşteri Yanıtları
WhatsApp, web sitesi ve sosyal medya üzerinden gelen mesajlara anında cevap verir.
Sık sorulan soruları öğrenir ve zamanla daha akıllı hale gelir.
📅 Randevu Oluşturma & Yönetme
Müşteri ile konuşarak uygun saatleri sunar, randevu oluşturur ve takviminizi otomatik günceller.
🔁 İptal & Değişiklik Yönetimi
Müşteriler randevularını kolayca iptal edebilir veya değiştirebilir.
Boşalan saatler hızlıca yeniden değerlendirilir.
💰 Satış Fırsatlarını Yakalar
Hizmet önerileri sunar, kampanyaları iletir ve müşteriyi satın almaya yönlendirir.
Pasif mesajları bile satışa dönüştürür.
🧩 Alonay ile Tam Entegrasyon
Müşteri kayıtları, geçmiş işlemler ve notlar ile entegre çalışır.
Her konuşma, müşteri verinize değer katar.
🌍 Çoklu Dil Desteği
Farklı dillerde iletişim kurabilir, yabancı müşterilerle sorunsuz etkileşim sağlar.
⚡ Kullanım Senaryosu
Müşteri: “Yarın için cilt bakımı randevusu alabilir miyim?”
AI Asistan: “Tabii 😊 Yarın saat 14:00 ve 16:30 uygun. Hangisi sizin için daha iyi?”
Müşteri: “14:00 olsun”
AI Asistan: “Randevunuz oluşturuldu. Sizi bekliyoruz 💖”
👉 Tüm süreç otomatik gerçekleşir.
🎯 Neden Önemli?
- Kaçan mesajları yakalar
- Gece gelen talepleri kaçırmaz
- Personel yükünü azaltır
- Satış dönüşümünü artırır