Blog

Bu yazmızda, müşteri memnuniyetini artıracak ve randevu sistemini profesyonelleştirecek 5 altın ipucunu seninle paylaşıyoruz. 👇

1. 📅 Randevuları Unutulmaz Hale Getir

Müşteriler bazen randevularını unutabilir, sen de hatırlatmazsan o koltuk boş kalır.

Çözüm: Otomatik SMS  randevu hatırlatmaları kullan. Bu sayede hem müşteri kendini özel hisseder, hem de boş geçen saatlerin önüne geçersin.

➡️ Eğer Alonay gibi bir randevu sistemi kullanıyorsan bu özellik zaten hazır geliyor!

2. 🎁 Küçük Jestler, Büyük Bağlılıklar

Doğum günlerinde küçük bir indirim mesajı ya da ücretsiz hizmet önerisi göndermek, müşteriyi mutlu eder. Bu tür jestler tekrar gelme ihtimalini ciddi oranda artırır.

İpucu: “Bugün doğum günü olanlara özel yüzde 20 indirim!” gibi otomatik kampanyalar tanımlayabilirsin.

3. 📈 Hizmet Sonrası Geri Bildirim Al

Müşteriler fikirlerini paylaşmak ister. Hizmet sonrası kısa bir memnuniyet anketi, onların değerli hissetmesini sağlar ve senin gelişmen için fırsattır.

Öneri: Randevu tamamlandıktan sonra otomatik bir “Nasıl geçti?” mesajı gönder. Hem etkileşim artar, hem de hizmet kaliten ölçülür.

4. 👑 Kişiselleştirilmiş Hizmet Sun

Müşterilerin aldığı hizmetleri, tercih ettiği personelleri veya sık geldiği günleri hatırlamak büyük fark yaratır.

Uygulama fikri: “Ayşe Hanım genellikle cumartesi 11:00’de gelir. Ona özel saat ayır.” gibi sistemsel önerilerle müşteri ilişkilerini kişiselleştir.

5. 📲 Dijital Takip Sistemine Geç

Defterle, kağıtla müşteri takibi artık geçmişte kaldı. Hem hataya açık, hem de verimsiz.

Dijital çözüm: Güzellik salonuna özel geliştirilen bir randevu ve müşteri yönetim sistemiyle;

• Müşteri geçmişini görüntüleyebilir,
• Hatırlatma ve kampanyaları yönetebilir,
• Verimlilik analizleri alabilirsin.

💡 Alonay  bu işin tamamını senin yerine halleder. Zaman kazandırır, müşteri sadakati oluşturur.

🎉 Sadakat Tesadüf Değil, Sistem İşidir

Sadık müşteri kazanmak için büyük bütçelere değil, doğru yöntemlere ihtiyacın var. Otomatik hatırlatmalar, kişiselleştirilmiş hizmet ve doğru zamanlamayla, sen de salonunu “tercih edilen” yer haline getirebilirsin.

Unutma, mutlu müşteri geri gelir. Takip edilen müşteri sadık kalır.